用户满意度评分:1.9
厂家回复率:70.9%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【490366】2020款 45 TFSI quattro 臻选动感型一汽大众奥迪A6L发动机舱内隔热板位置自燃H40,2020-07-01信息审核
【490193】2018款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型一汽大众奥迪A6L经销商维修后漆面内饰受损I295,I293,J299,J304,2020-07-01信息审核
【489953】2012款 35 FSI CVT 豪华型一汽大众奥迪A6L全景天窗漏水要求免费维修H90,2020-06-30信息审核
【489708】2019款 45 TFSI 臻选动感型一汽大众奥迪A6L发动机抖动熄火无法行驶A24,A14,B334,2020-06-30信息审核
【489446】2016款 TFSI 双离合 运动型一汽大众奥迪A6L内侧门板皮质多处起泡H168,2020-06-29信息审核
【488608】2016款 TFSI 双离合 技术型一汽大众奥迪A6L车轮轴承多次损坏G125,2020-06-27信息审核
【488018】2019款 40 TFSI 豪华动感型一汽大众奥迪A6L发动机无法启动A44,2020-06-24厂家受理
【488013】2016款 TFSI 双离合 运动型一汽大众奥迪A6L轴承异响 导航黑屏不予质保G125,H21,I297,2020-06-24信息审核
【487670】2020款 45 TFSI quattro 臻选致雅型一汽大众奥迪A6L承诺多色氛围灯实际未配备M279,2020-06-23信息审核
【487605】2016款 TFSI 双离合 运动型一汽大众奥迪A6L节温器底座漏液A37,2020-06-23信息审核
厂家回复
投诉编号:【484020】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2014款 TFSI CVT 标准型
典型故障:H79,H185,H81,
投诉时间2020-06-14 11:39
回复时间2020-07-01 11:08
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【483532】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2020款 45 TFSI 臻选动感型
典型故障:B33,I295,
投诉时间2020-06-12 17:22
回复时间2020-07-01 11:12
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【483423】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2019款 45 TFSI 臻选动感型
典型故障:A24,A14,H155,I295,I281,J298,J300,J303,
投诉时间2020-06-12 13:01
回复时间2020-07-01 11:15
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【483344】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2019款 45 TFSI 臻选动感型
典型故障:A12,B22,
投诉时间2020-06-12 09:56
回复时间2020-06-29 16:26
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【482914】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A6L
投诉车型:2019款 40 TFSI 豪华动感型
典型故障:B33,B19,
投诉时间2020-06-11 00:15
回复时间2020-07-01 11:20
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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