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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【561061】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo关掉电源车内指示灯不灭H110,2021-01-06处理反馈
【561003】2018款 1.5L 手动 安驾型上汽大众Polo点火开关故障 售后无配件H240,N318,2021-01-06用户评分
【558114】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo经销商出售库存车欺骗消费者M283,2020-12-28处理反馈
【555227】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo售后更换发动机无证件号N317,2020-12-20用户评分
【552640】2016款 1.4L 自动 风尚型上汽大众Polo售后更换发动机无证件号A12,N317,2020-12-12用户评分
【552615】2018款 1.5L 自动 安享型上汽大众Polo高速时容易熄火存在安全隐患A14,2020-12-12处理反馈
【552247】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo方向盘异常磨损4S店不予解决H134,H157,I295,2020-12-11处理反馈
【552115】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo发动机故障灯亮 刹车异响A34,E43,2020-12-11处理反馈
【547042】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo 4S店使用非原厂件欺骗消费者N319,2020-11-26处理反馈
【546585】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo经销商强制销售增值保险业务K325,2020-11-24处理反馈
厂家回复
投诉编号:【561061】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2018款 1.5L 自动 安驾型
典型故障:H110,
投诉时间2021-01-06 15:31
回复时间2021-01-07 15:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【561003】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2018款 1.5L 手动 安驾型
典型故障:H240,N318,
投诉时间2021-01-06 13:01
回复时间2021-01-07 15:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
5
投诉编号:【558114】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
典型故障:M283,
投诉时间2020-12-28 19:38
回复时间2020-12-29 17:30
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【555227】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
典型故障:N317,
投诉时间2020-12-20 10:51
回复时间2021-01-06 16:53
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【552640】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉车型:2016款 1.4L 自动 风尚型
典型故障:A12,N317,
投诉时间2020-12-12 19:07
回复时间2020-12-24 16:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
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