典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【478206】 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 | 进口宝马2系胎压不正常 贴膜时损坏胶套 | J300,J299, | 2020-05-28 |  用户评分 |
| 【475733】 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 | 进口宝马2系胎压不正常 贴膜时损坏胶套 | J300,J299, | 2020-05-21 | 用户评分 |
| 【469305】 | 2019款 225i 敞篷轿跑车 运动设计套装 | 进口宝马2系方向卡滞影响行车安全 | D123, | 2020-05-04 |  处理反馈 |
| 【428186】 | 2015款 1.5T 自动 218i | 进口宝马2系变速箱拖挡共振车舱内异响 | B69,B208, | 2019-11-26 | 用户评分 |
| 【427207】 | 2017款 2.0T 220i 领先型 | 进口宝马2系左后尾灯电源插座及插头烧坏 | H110, | 2019-11-23 | 用户评分 |
| 【408794】 | 2015款 1.5T 自动 218i 敞篷轿跑车 | 进口宝马2系前曲轴油封有漏油的现象 | A12, | 2019-09-23 | 处理反馈 |
| 【392045】 | 2015款 1.5T 自动 218i 敞篷轿跑车 | 进口宝马2系车顶异响维修后未解决 | H164, | 2019-07-26 | 用户评分 |
| 【389064】 | 2018款 220i 运动设计套装 | 进口宝马2系新车倒车时有异响查不出原因 | A9,B33, | 2019-07-15 | 用户评分 |
| 【385394】 | 2018款 220i 运动设计套装 | 进口宝马2系新车倒车时有异响查不出原因 | A9, | 2019-07-01 | 用户评分 |
| 【382842】 | 2018款 225i M运动型 | 进口宝马2系购车时经销商提供已受损车辆 | M284, | 2019-06-21 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【478206】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马2系 |
| 投诉车型: | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 |
| 典型故障: | J300,J299, |
| 投诉时间 | 2020-05-28 23:21 |
| 回复时间 | 2020-05-29 16:46 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分1
| 投诉编号: | 【475733】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马2系 |
| 投诉车型: | 2019款 225i 敞篷轿跑车 尊享型 M运动套装 |
| 典型故障: | J300,J299, |
| 投诉时间 | 2020-05-21 23:14 |
| 回复时间 | 2020-05-25 23:08 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分1
| 投诉编号: | 【469305】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马2系 |
| 投诉车型: | 2019款 225i 敞篷轿跑车 运动设计套装 |
| 典型故障: | D123, |
| 投诉时间 | 2020-05-04 12:10 |
| 回复时间 | 2020-05-06 17:20 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【428186】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马2系 |
| 投诉车型: | 2015款 1.5T 自动 218i |
| 典型故障: | B69,B208, |
| 投诉时间 | 2019-11-26 22:02 |
| 回复时间 | 2019-11-27 14:47 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给株洲市美宝行，并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分5
| 投诉编号: | 【427207】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 宝马（进口） |
| 投诉车系: | 宝马2系 |
| 投诉车型: | 2017款 2.0T 220i 领先型 |
| 典型故障: | H110, |
| 投诉时间 | 2019-11-23 20:24 |
| 回复时间 | 2019-11-27 11:52 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给苏州骏宝行（0512-88888889-8608）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
- 用户满意度
- 分5
京公网安备：||