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用户满意度评分:1.3
厂家回复率:88%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【421819】2016款 1.5L 经典型 H2E北汽幻速H2变速箱故障挂挡加油不走空转B334,2019-11-05信息审核
【419057】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2行驶过程中差速器有异响G127,2019-10-27信息审核
【416647】2015款 1.5L 手动 舒适型北汽幻速H2车门边角生锈腐蚀严重H79,2019-10-20信息审核
【413456】2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C北汽幻速H2一键启动失灵无配件维修H79,N318,2019-10-10信息审核
【410008】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2发动机渗油4S店一直没有配件 A12,I282,2019-09-27信息审核
【406894】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2底盘生锈腐烂大梁断裂H79,2019-09-17信息审核
【397910】2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C北汽幻速H2行驶时变速箱异响4S店拖延不处理B33,I295,I282,2019-08-15用户评分
【395866】2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C北汽幻速H2行驶时变速箱异响4S店拖延不处理B33,I282,2019-08-08用户评分
【382979】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2挂倒挡时变速箱明显异响B33,2019-06-21处理反馈
【381177】2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C北汽幻速H2变速箱无法换挡车门锁损坏B20,H197,2019-06-15处理反馈
厂家回复
投诉编号:【397910】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C
故障:B33,I295,I282,
投诉时间2019-08-15 13:09
回复时间2019-08-20 15:36
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已经将用户反馈情况呈报公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度
1
投诉编号:【395866】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C
故障:B33,I282,
投诉时间2019-08-08 14:16
回复时间2019-08-20 10:27
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
用户满意度
1
投诉编号:【382979】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1。5L 精英型 H2E
故障:B33,
投诉时间2019-06-21 23:14
回复时间2019-06-24 09:28
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已将用户反馈问题告知配件部门,待配件到达后,及时处理。
用户满意度
0
投诉编号:【381177】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L AMT 尊贵型 BJ415C
故障:B20,H197,
投诉时间2019-06-15 09:59
回复时间2019-06-17 09:32
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,至于客户所表示的五年,十五万公里,我公司确实没有接到过相关报备信息,建议客户在和经销商联络进行协商处理,至于客户车辆问题,秉着对客户负责原则,已安排服务站工作人员联系客户,邀约客户进站检查处理(客户自费)。
用户满意度
0
投诉编号:【380208】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1。5L 手动 豪华型
故障:H75,
投诉时间2019-06-11 17:37
回复时间2019-06-13 13:37
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对客户负责的原则,已安排工作人员联系客户,邀约客户进站检查处理。
用户满意度
0
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