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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:99.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【422888】2017款 1.5T CVT 豪华型 改款东风风光580减震器异响空调不制冷G52,H101,2019-11-09处理反馈
【422600】2018款 改款 1.8L 手动 舒适型东风风光580经销商出售库存车不解决M283,2019-11-08用户评分
【422576】2016款 1.8L 手动 舒适型东风风光580大灯进水影响照明效果H88,2019-11-08处理反馈
【421834】2017款 1.5T CVT 豪华型 改款东风风光580新迪轮胎出现裂痕 电瓶亏电F100,H146,2019-11-05用户评分
【421690】2016款 1.5T 手动 豪华型东风风光580电子手刹故障多次维修未解决E159,J298,2019-11-05处理反馈
【421674】2016款 1.5T CVT 豪华型东风风光580起步时空转无法解决B334,B246,2019-11-05处理反馈
【420897】2016款 1.8L 手动 舒适型东风风光580排气管断裂4S店不予索赔H168,H30,2019-11-02处理反馈
【420563】2018款 改款 1.8L 手动 舒适型东风风光580经销商出售库存车不解决I295,M283,2019-11-01用户评分
【420471】2020款 1.5T CVT 豪华型东风风光580发动机变速箱故障灯亮A34,B96,H170,2019-10-31处理反馈
【419926】2017款 1.5T CVT 豪华型东风风光580刹车过软导致两次事故E269,2019-10-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【422888】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:风光580
投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型 改款
故障:G52,H101,
投诉时间2019-11-09 00:26
回复时间2019-11-09 11:28
厂家回复:
东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
用户满意度
0
投诉编号:【422600】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:风光580
投诉车型:2018款 改款 1。8L 手动 舒适型
故障:M283,
投诉时间2019-11-08 08:43
回复时间2019-11-08 10:06
厂家回复:
东风小康厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对东风风光的支持,您所投诉的问题,经核实如下:1)、您称:“当时提车时要求白色,销售人员说没有”,但在3月的谈购会中,用户当天交付定金一确认车辆(东风风光5801.8L手动舒适型一辆,车架号:LVZA53P93JC005273),所以不存在您所说的:“当时提车时要求白色,销售人员说没有”。2)、交了定金后,您迟迟没提车,(期间商家有打电话告知您提车事宜),但该车一直放到2018年8月18日才提车,当天进行车辆交付签订交车单,双方进行PDI检查单都已签字确认。3)、当时订车、提车都已经当场签字确认,所以不存在“销售人员售车时没有告知,存在隐瞒的事实”如果您未能和商家达成共识,建议您走法律程序。
用户满意度
1
投诉编号:【422576】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:风光580
投诉车型:2016款 1.8L 手动 舒适型
故障:H88,
投诉时间2019-11-08 00:17
回复时间2019-11-08 10:16
厂家回复:
东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
用户满意度
0
投诉编号:【421834】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:风光580
投诉车型:2017款 1。5T CVT 豪华型 改款
故障:F100,H146,
投诉时间2019-11-05 18:42
回复时间2019-11-06 09:57
厂家回复:
东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
用户满意度
5
投诉编号:【421690】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:风光580
投诉车型:2016款 1.5T 手动 豪华型
故障:E159,J298,
投诉时间2019-11-05 13:16
回复时间2019-11-05 13:27
厂家回复:
东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
用户满意度
0
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