用户满意度评分:3.7
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【487833】2016款 1.5T 两驱 手动 互联网智惠版上汽荣威RX5购买时赠送的保养不予兑现L314,2020-06-24处理反馈
【486794】2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版上汽荣威RX5方向盘不正行驶过程中跑偏D154,G117,2020-06-21处理反馈
【485944】2017款 20T 自动 互联网智尊版上汽荣威RX5发动机怠速抖动 变速箱有异响A35,B33,2020-06-19处理反馈
【485304】2018款 20T 自动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5低速换挡时变速箱异响B33,2020-06-17用户评分
【484920】2020款 20T 自动 4G互联超越旗舰版上汽荣威RX5发动机排气管异响变速箱顿挫A9,B19,H31,2020-06-16用户评分
【484650】2018款 20T 自动 两驱 互联网智惠版上汽荣威RX5天窗漏水希望厂家处理问题H90,2020-06-16处理反馈
【482935】2019款 20T 手动 两驱 Ali智联网铂金版上汽荣威RX5售后人员贴膜时将玻璃划伤J300,J299,2020-06-11处理反馈
【481324】2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版上汽荣威RX5经销商不予退还定金服务态度差I293,K309,L314,2020-06-06处理反馈
【477324】2018款 20T 自动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5经销商扣押手续 变相收费K307,2020-05-26处理反馈
【475265】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5发动机有异响希望得到处理A9,2020-05-20处理反馈
厂家回复
投诉编号:【487833】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1。5T 两驱 手动 互联网智惠版
典型故障:L314,
投诉时间2020-06-24 11:57
回复时间2020-06-28 10:40
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【486794】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版
典型故障:D154,G117,
投诉时间2020-06-21 23:14
回复时间2020-06-23 10:42
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【485944】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2017款 20T 自动 互联网智尊版
典型故障:A35,B33,
投诉时间2020-06-19 09:18
回复时间2020-06-19 10:43
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【485304】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版
典型故障:B33,
投诉时间2020-06-17 14:13
回复时间2020-06-18 10:56
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
1
投诉编号:【484920】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2020款 20T 自动 4G互联超越旗舰版
典型故障:A9,B19,H31,
投诉时间2020-06-16 18:05
回复时间2020-06-17 10:39
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
5
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