用户满意度评分:1.5
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【559077】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L方向盘共振启停失效油耗升高A24,A85,H263,2020-12-31用户评分
【559075】2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版上汽大众途观L行驶过程中变速箱没有倒挡B20,B96,2020-12-31处理反馈
【558944】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障B115,2020-12-31处理反馈
【558890】2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版上汽大众途观L变速箱拖挡共振厂家不处理B95,B69,2020-12-30用户评分
【558862】2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI上汽大众途观L提速时方向盘抖动共振严重B95,2020-12-30处理反馈
【558731】2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版上汽大众途观L变速箱控制单元损坏B84,B115,2020-12-30处理反馈
【558714】2017款 330TSI 两驱 豪华版上汽大众途观L发动机与变速器故障灯亮A34,B96,2020-12-30处理反馈
【558608】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L发动机异响 车身共振A9,G56,G204,H268,2020-12-30处理反馈
【558567】2021款 280TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L自动启停失效 油耗升高A85,H263,2020-12-30处理反馈
【557968】2017款 380TSI 四驱 旗舰版上汽大众途观L变速箱处于紧急状态顿挫明显B19,B115,B69,2020-12-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【559077】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
典型故障:A24,A85,H263,
投诉时间2020-12-31 12:31
回复时间2020-12-31 16:07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【559075】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版
典型故障:B20,B96,
投诉时间2020-12-31 12:30
回复时间2020-12-31 16:07
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【558944】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版
典型故障:B115,
投诉时间2020-12-31 07:52
回复时间2020-12-31 16:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【558890】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
典型故障:B95,B69,
投诉时间2020-12-30 21:39
回复时间2020-12-31 16:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【558862】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途观L
投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
典型故障:B95,
投诉时间2020-12-30 19:49
回复时间2020-12-31 16:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
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