典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【559039】 | 2021款 15万蚁粉款 蚁潮版 | 奇瑞小蚂蚁续航里程和远程启动与宣传不符 | H155,H344, | 2020-12-31 |  信息审核 |
| 【557333】 | 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座 | 奇瑞小蚂蚁刹车失灵加速异常气囊无弹出 | E29,H55, | 2020-12-26 |  厂家受理 |
| 【557143】 | 2018款 智享版 4座 | 奇瑞小蚂蚁车辆行驶中突然断电无法使用 | H343, | 2020-12-25 | 厂家受理 |
| 【557044】 | 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh | 奇瑞小蚂蚁尾灯旁黑色塑料部件退色 | H81, | 2020-12-25 | 厂家受理 |
| 【556896】 | 2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 | 奇瑞小蚂蚁玻璃爆裂 车门关闭不严 | H164,H113, | 2020-12-24 | 厂家受理 |
| 【556071】 | 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座 | 奇瑞小蚂蚁车辆无法充电严重影响使用 | H340, | 2020-12-22 | 厂家受理 |
| 【555673】 | 2017款 智享版 | 奇瑞小蚂蚁行驶中加速无力希望厂家处理 | A163, | 2020-12-21 | 厂家受理 |
| 【555332】 | 2018款 小蚂蚁400 智炫版 4座 | 奇瑞小蚂蚁行驶颠簸路面底盘异响 | G56, | 2020-12-20 | 厂家受理 |
| 【555232】 | 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座 | 奇瑞eQ1智云管家无法更新影响正常使用 | H155, | 2020-12-20 | 厂家受理 |
| 【555160】 | 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh | 奇瑞小蚂蚁车门内饰板卡子外露 刹车盘生锈 | E42,G117, | 2020-12-19 | 厂家受理 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【523813】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系: | 小蚂蚁 |
| 投诉车型: | 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30。6kWh |
| 典型故障: | E29, |
| 投诉时间 | 2020-09-19 00:11 |
| 回复时间 | 2020-10-12 16:52 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司济宁东朋4S店反馈：和客户核实确实有打滑现象，后来经过试驾车对比发现车辆也打滑，经过判断是当地路面情况引起。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【521637】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系: | 小蚂蚁 |
| 投诉车型: | 2017款 智享版 |
| 典型故障: | H101,I297, |
| 投诉时间 | 2020-09-13 16:28 |
| 回复时间 | 2020-10-12 16:47 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳锦昊4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【517836】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系: | 小蚂蚁 |
| 投诉车型: | 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh |
| 典型故障: | H101,H81,H67,H340, |
| 投诉时间 | 2020-09-03 21:57 |
| 回复时间 | 2020-10-12 16:31 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司江苏格润维度4S店反馈：已及时联系客户进店处理，客户车辆为空调压缩机故障，已更换空调压缩机，修复完成。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【511948】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系: | 小蚂蚁 |
| 投诉车型: | 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh |
| 典型故障: | G117,H343, |
| 投诉时间 | 2020-08-21 09:50 |
| 回复时间 | 2020-10-12 16:29 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司济宁东朋4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【507043】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 奇瑞新能源 |
| 投诉车系: | 小蚂蚁 |
| 投诉车型: | 2018款 智享版 4座 |
| 典型故障: | H155, |
| 投诉时间 | 2020-08-09 14:00 |
| 回复时间 | 2020-08-27 16:55 |
- 厂家回复:
- 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司佛山迈得昊4S店反馈：已及时联系客户进店处理，已刷新程序，车辆已处理完成。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度
- 分0
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