典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【459379】 | 2018款 280TSI 双离合 舒适型 | 一汽大众速腾发动机冷启动异响 刹车异响 | A9,B19,E43, | 2020-04-01 |  厂家受理 |
| 【459108】 | 2015款 280TSI 自动 旗舰型 | 一汽大众速腾离合器故障售后不予索赔 | C87,I297, | 2020-03-31 |  用户评分 |
| 【458869】 | 2017款 1.6L 自动 舒适型 | 一汽大众速腾变速箱 顿挫 异响 打滑 | B33,B19, | 2020-03-30 |  处理反馈 |
| 【458865】 | 2018款 1.6L 自动 舒适型 | 一汽大众速腾变速箱异响顿挫严重 | B33,B19, | 2020-03-30 | 处理反馈 |
| 【458667】 | 2018款 280TSI DSG熠动版 | 一汽大众速腾韩泰轮胎开裂存在质量问题 | F100, | 2020-03-30 | 处理反馈 |
| 【458514】 | 2018款 280TSI 双离合 豪华型 | 一汽大众速腾离合器异响顿挫希望解决 | B19,C65, | 2020-03-29 | 处理反馈 |
| 【458243】 | 2017款 1.6L 自动 舒适型 | 一汽大众速腾发动机底部漏油要求处理 | A12, | 2020-03-28 | 处理反馈 |
| 【458242】 | 2014款 1.4TSI 自动 豪华型 改款 | 一汽大众速腾变速箱抖动顿挫异响失速 | B33,B19,B95, | 2020-03-28 | 处理反馈 |
| 【458087】 | 2017款 230TSI 自动 舒适型 | 一汽大众速腾轮速传感器出现故障 | H234, | 2020-03-27 | 处理反馈 |
| 【458008】 | 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI | 一汽大众速腾方向盘变速箱异响 扬声器不响 | B33,D59,H134, | 2020-03-27 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号: | 【459108】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 一汽-大众 |
| 投诉车系: | 速腾 |
| 投诉车型: | 2015款 280TSI 自动 旗舰型 |
| 故障: | C87,I297, |
| 投诉时间 | 2020-03-31 16:11 |
| 回复时间 | 2020-04-01 09:44 |
| 投诉编号: | 【458869】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 一汽-大众 |
| 投诉车系: | 速腾 |
| 投诉车型: | 2017款 1。6L 自动 舒适型 |
| 故障: | B33,B19, |
| 投诉时间 | 2020-03-30 19:20 |
| 回复时间 | 2020-03-31 12:08 |
| 投诉编号: | 【458865】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 一汽-大众 |
| 投诉车系: | 速腾 |
| 投诉车型: | 2018款 1。6L 自动 舒适型 |
| 故障: | B33,B19, |
| 投诉时间 | 2020-03-30 18:56 |
| 回复时间 | 2020-03-31 12:08 |
| 投诉编号: | 【458667】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 一汽-大众 |
| 投诉车系: | 速腾 |
| 投诉车型: | 2018款 280TSI DSG熠动版 |
| 故障: | F100, |
| 投诉时间 | 2020-03-30 09:46 |
| 回复时间 | 2020-04-01 08:38 |
- 厂家回复:
- 一汽-大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案（理赔4条），有后续问题可以直接拨打我们官方售后电话400-820-2200。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作
- 用户满意度
- 分0
| 投诉编号: | 【458514】 |
|---|---|
| 投诉品牌: | 一汽-大众 |
| 投诉车系: | 速腾 |
| 投诉车型: | 2018款 280TSI 双离合 豪华型 |
| 故障: | B19,C65, |
| 投诉时间 | 2020-03-29 16:37 |
| 回复时间 | 2020-03-30 11:42 |
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