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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【405337】2019款 350T 暗夜骑士限量版吉利星越制动系统故障起步时无法挂D挡E62,2019-09-11用户评分
【402359】2019款 300T 耀星者吉利星越启动后挂倒挡却向前行驶B84,B77,B115,2019-08-31用户评分
【400953】2019款 350T 驭星者吉利星越官方宣传与实车颜色不相符L309,M279,2019-08-26处理反馈
【399702】2019款 350T AWD 驭星者厂家夸大宣传吉利星越自动泊车功能M279,2019-08-21处理反馈
【399311】2019款 350T 暗夜骑士限量版吉利星越经销商未提供车辆合格证M284,2019-08-20处理反馈
【397840】2019款 350T AWD 驭星者吉利星越自动泊车功能失效4S店否认问题H170,I292,2019-08-15处理反馈
【397484】2019款 350T 暗夜骑士限量版吉利星越经销商未提供车辆合格证L313,2019-08-13用户评分
【393087】2019款 350T AWD 驭星者吉利星越自动泊车缺陷导致事故产生H170,M279,2019-07-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【405337】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:星越
投诉车型:2019款 350T 暗夜骑士限量版
故障:E62,
投诉时间2019-09-11 00:40
回复时间2019-09-11 11:16
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
用户满意度
1
投诉编号:【402359】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:星越
投诉车型:2019款 300T 耀星者
故障:B84,B77,B115,
投诉时间2019-08-31 00:30
回复时间2019-09-01 09:58
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
用户满意度
3
投诉编号:【400953】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:星越
投诉车型:2019款 350T 驭星者
故障:L309,M279,
投诉时间2019-08-26 13:52
回复时间2019-08-27 14:48
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
用户满意度
0
投诉编号:【399702】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:星越
投诉车型:2019款 350T AWD 驭星者
故障:M279,
投诉时间2019-08-21 16:03
回复时间2019-08-22 13:09
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。经核实用户车辆撞到桩子上,车辆经服务网点上门检查确认无故障,并向用户解释了自动泊车功能,用户不认可,要求退车或者补偿1万元,无法满足。特此回复!
用户满意度
0
投诉编号:【399311】
投诉品牌:吉利汽车
投诉车系:星越
投诉车型:2019款 350T 暗夜骑士限量版
故障:M284,
投诉时间2019-08-20 13:16
回复时间2019-08-20 15:30
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
用户满意度
0
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