用户满意度评分:
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【481288】2006款 4.6 自动雷克萨斯LS仪表盘胶皮开裂并且出油H176,2020-06-06处理反馈
【457777】2018款 500h 卓越版 国V雷克萨斯LS车顶出现严重漏水的现象H109,2020-03-26处理反馈
【457769】2006款 460L 自动 尊贵版雷克萨斯LS中控仪表台开裂并且发粘H176,2020-03-26处理反馈
【392021】2018款 500h 豪华版 国V雷克萨斯LS普利司通轮胎扎钉导致开裂F257,2019-07-26用户评分
【386543】2018款 500h 豪华版 国V雷克萨斯LS两后车门内饰板脱落希望解决H179,2019-07-06处理反馈
【372974】2018款 500h 豪华版 国V雷克萨斯LS两后车门内饰板脱落希望解决H168,H179,2019-05-14用户评分
【307197】2018款 350 豪华版 国V雷克萨斯LS车灯装配瑕疵 车漆磨损H81,H220,2018-09-20处理反馈
【307141】2018款 500h 卓越版 国V雷克萨斯LS高速行驶中发动机内部碎裂A136,2018-09-20处理反馈
【1506】2007款 600hL CVT 尊贵版雷克萨斯LS600HL一年半坏8次A191,H168,H48,2010-10-15信息审核
【1465】2010款 460L 自动 豪华版雷克萨斯LS460保修期内方向机坏 G117,2010-10-13信息审核
厂家回复
投诉编号:【481288】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2006款 4.6 自动
典型故障:H176,
投诉时间2020-06-06 17:06
回复时间2020-06-12 18:58
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已向顾客说明保修政策并提供处理建议。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【457777】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2018款 500h 卓越版 国V
典型故障:H109,
投诉时间2020-03-26 23:14
回复时间2020-04-07 13:59
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已就检查结果向顾客说明并提供处理方案。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【457769】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2006款 460L 自动 尊贵版
典型故障:H176,
投诉时间2020-03-26 22:27
回复时间2020-04-07 13:59
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销店已邀约顾客到店检查车辆。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【392021】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2018款 500h 豪华版 国V
典型故障:F257,
投诉时间2019-07-26 12:07
回复时间2019-10-22 10:14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前顾客车辆已入店,并按照顾客要求将轮胎情况反馈给轮胎厂家进行判断,再次感谢您的关注。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
用户满意度
1
投诉编号:【386543】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2018款 500h 豪华版 国V
典型故障:H179,
投诉时间2019-07-06 11:37
回复时间2019-07-23 16:11
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店已第一时间积极与顾客沟通,目前已联系顾客到店检查车辆。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
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