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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:95。8%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【427735】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速箱P挡报故障码要求解决B96,B184,2019-11-25处理反馈
【427619】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐变速箱故障灯亮4S店不予保修B96,I297,2019-11-25信息审核
【427483】2019款 旅行车 TSI280 DSG 豪华版 国VI斯柯达明锐变速箱拖挡共振4S店不予解决B69,B208,I295,2019-11-24信息审核
【427445】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐车内异味严重导致头晕头疼H185,2019-11-24处理反馈
【427236】2016款 TSI280 DSG 智行版斯柯达明锐换挡机构故障仪表盘故障灯亮B96,2019-11-23信息审核
【427137】2018款 TSI280 DSG 豪华版 旅行版斯柯达明锐后尾门电动撑杆漏油H68,2019-11-23处理反馈
【426558】2010款 1.8TSI DSG 逸尊版斯柯达明锐方向盘不正严重影响安全D154,2019-11-21处理反馈
【426553】2015款 1.4T DSG 逸致版斯柯达明锐变速箱故障购买延保不兑现L313,2019-11-21处理反馈
【426506】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达明锐油箱异响下摆臂异响G210,H147,2019-11-21处理反馈
【426471】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速器故障灯亮换挡机构故障B96,B77,2019-11-21信息审核
厂家回复
投诉编号:【427735】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:B96,B184,
投诉时间2019-11-25 16:16
回复时间2019-12-03 17:15
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【427445】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版
故障:H185,
投诉时间2019-11-24 18:45
回复时间2019-12-03 17:06
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示有空进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【427137】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版 旅行版
故障:H68,
投诉时间2019-11-23 14:55
回复时间2019-11-29 16:47
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【426558】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2010款 1.8TSI DSG 逸尊版
故障:D154,
投诉时间2019-11-21 15:49
回复时间2019-11-29 16:00
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【426553】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸致版
故障:L313,
投诉时间2019-11-21 15:46
回复时间2019-11-27 15:40
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
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