用户满意度评分:1.7
厂家回复率:96。6%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【486223】2016款 330TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障B96,B115,2020-06-19处理反馈
【485984】2016款 330TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元损坏B84,2020-06-19处理反馈
【485908】2019款 330TSI 精英版 国VI上汽大众帕萨特变速箱渗油螺丝生锈换挡顿挫B19,B22,H79,2020-06-19处理反馈
【485679】2019款 330TSI 精英版 国VI上汽大众帕萨特车窗异响 多次维修未解决H67,J298,2020-06-18处理反馈
【485464】2014款 1.8TSI DSG尊荣导航版上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障B96,B84,2020-06-17处理反馈
【485090】2019款 330TSI 豪华版 国VI上汽大众帕萨特车身漆面多处出现龟裂现象H81,2020-06-17处理反馈
【484814】2016款 330TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元故障B84,2020-06-16处理反馈
【484750】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特变速器电控设备故障B84,2020-06-16信息审核
【484300】2016款 330TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特车内异味变速箱升降挡异响B33,H185,I295,I297,2020-06-15处理反馈
【484212】2017款 330TSI 尊荣版上汽大众帕萨特行驶过程中中央扶手处异响H164,2020-06-14用户评分
厂家回复
投诉编号:【486223】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
典型故障:B96,B115,
投诉时间2020-06-19 22:08
回复时间2020-06-28 17:08
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
投诉编号:【485984】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
典型故障:B84,
投诉时间2020-06-19 10:24
回复时间2020-06-23 15:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【485908】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI
典型故障:B19,B22,H79,
投诉时间2020-06-19 03:25
回复时间2020-06-29 15:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【485679】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI
典型故障:H67,J298,
投诉时间2020-06-18 13:02
回复时间2020-06-22 15:19
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并邀约客户进站处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【485464】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2014款 1.8TSI DSG尊荣导航版
典型故障:B96,B84,
投诉时间2020-06-17 19:16
回复时间2020-06-23 16:00
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
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