江铃E200动力电池故障故障希望厂家处理

  • 投诉编号:【308982】
  • 投诉时间: 2018-09-28 10:52
  • 投诉品牌: 江铃集团新能源
  • 投诉车系: 江铃E200L
  • 投诉车型: 2016款 舒适型

投诉内容

才开了4000多公里,就出现故障,汽车刚启动或行驶途中都会产生此现象。9月初联系经销商告知要换电池包,让回家等通知,等半个月未果,后联系经销商给了江铃新能源汽车客服,打电话后告知缺货。继续等了1个多星期,又打4001799909告知我前面还有60多台汽车等着换电池包,最早报修的日期2018年6月21日的消费者都在等电池包,客服人员说:“不是他们江铃新能源汽车公司公司的问题,是电池包厂家的问题。”当时江铃新能源汽车公司广告打的倒是极响亮:电机、电池8年12万公里的质保期,这2年不到电池包坏了,一拖拖几个月不给质保的比比皆是,问题变成了电池包厂家的了,难道是电池包厂家承诺了给我们消费者电机、电池8年12万公里的质保期。现在才明白我们消费者买的不是整辆汽车,而是买了由各厂家配件组装的物件,出现问题都是各配件厂的问题,与江铃新能源汽车公司无关啊。

投诉回复

江铃集团新能源厂家回复:浮能电池包16日电池包厂家才能发货,已安排16日优先发货,请谅解,谢谢!

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