东风标致408火花塞断裂第二缸无压力

  • 投诉编号:【402495】
  • 投诉时间: 2019-08-31 16:20
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

我2017年9月在上海金山子熠涵德购买的东风标致408,行驶了2500公里,在那里做了首保,然后保养一直在外面做,在车行驶到4万公里车辆抖动严重,在外面的维修店让师傅看了一下,师傅说这个现象就是火花塞坏了引起的,因为以前也出现这种现象(就是火花塞的问题),网上搜了一大把都是这样的问题1.2T的这款发动机,后来拖到上海松江冠隆4s店发现中间第二个缸的火花塞前面的尖尖已经断掉掉在发动机里面去了,发动机坏了,要搞大修,当时我还不相信,看了网络这么多的帖子完全相信这个是由于火花塞断掉掉在发动机里面引起的发动机问题,完全要由4S店理赔免费维修,但是她们说要按照正常程序来保修,他说我没有在他们那里做保养,要我提供在外面做保养的票据,那个派工单、发票、保养记录、营业执照、还有维修资格等等,因为这个发动机不会没有那么容易坏的,我在外面做了保养那个发票什么的全部都丢了,现在只有那个店的营业执照跟保养记录有,其他的都没有,他们以我保养证据不足不给我保修,问题是他这个发动机的故障是由于火花塞断掉引起的问题,应该由4S店承担责任免费帮我保修,我觉得这个发动机故障是由于火花塞引起的问题,应该由他们全权负责免费维修,因为火花塞的尖头是不可能断的,如果断掉就属于质量问题,很多修车行都是这样说的,请车质网领导给我主持公道,还消费者一个满意答复,谢谢!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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