东风雪铁龙C4L转向柱故障方向盘晃动

  • 投诉编号:【419808】
  • 投诉时间: 2019-10-29 23:27
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 劲智型

投诉内容

2018年11月车辆出现方向盘晃动,经查为转向柱问题,在南宁4s店进行索赔更换,之后使用不到一年再次出现我问题,于2019年10月29日发现车方向盘晃动,在南宁4s店进行检查,经查是转向柱问题,4s店说厂家规定需要用户出25%费用,之前更换时说转向柱问题厂家保6年,上次更换的都没有给一分钱,为什么到现在就要出钱了?说厂家9月份出新规定,打了2次电话给厂家400客服投诉,说没有这个延保规定,一直推给4S店,也不做处理?就是敷衍!这是对普遍性缺陷问题配件拒绝召回!希望在打黑除恶的旗帜下,有关部门加大力度打击查处这种无视人民生命安危的企业行为!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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