华晨宝马5系驾驶侧后保险杠有多处色差色斑

  • 投诉编号:【420197】
  • 投诉时间: 2019-10-30 22:54
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2019款 525Li M运动套装

投诉内容

您好,本人在上海宝诚申江宝马4s店购买525li,10/19提车时发现驾驶侧后保险杠有多处色差色斑,经沟通,4s店给出初步处理方案(1)4s店自查(非运损车,非事故车)(2)4s店找第三方检测并提供报告。当时双方约定:车停在原地,不做任何处理。此方案也在宝马4008006666报备了。10/25在我催问下,4s店只是告知:车辆有出厂合格证,目测无问题,未经沟通,重新做了镀晶。10/26,我去4S店看车,色斑色差依然存在。店方强调没有问题,也未做第三方检测。现车辆停在4S店,4S店也不处理。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给上海宝诚(021-58965006)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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