上汽大众帕萨特新能源4S店不退定金

  • 投诉编号:【437633】
  • 投诉时间: 2019-12-27 09:16
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特新能源
  • 投诉车型: 2019款 430PHEV 混动 精英版

投诉内容

深圳市4S店不退我5000元订金,和我对接的销售与主管。只退了我一半订金,期望能退回剩下的2500块钱订金给我。因小孩得了重疾,需要大量钱治疗,看在重病的份上,把剩下的钱退还给我。谢谢您们了!当时是另一家4S店要我上一家店退了,他们借机敲诈我,只退了我一半订金。而且当时也是这家的销售透露了订车的消息,责任不在我。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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