上汽大众途观L车身共振 4S店不解决

  • 投诉编号:【443256】
  • 投诉时间: 2020-01-13 16:29
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容

发动机转速在1200到1600转每分钟时,车速40到70km/h时,车辆拖挡共振,方向盘会速着手抖,耳朵也引起耳堵耳鸣,严重影响驾驶体验,使驾驶员无法集中精力驾驶。去4s店,反馈是由于车辆自学习单元学习了驾驶员开车习惯,是正常现象不用修。本人完全不同意,车辆共振厉害,已经伤害了驾驶员的身体,同时影响驾驶员不能注意力集中,容易发生事故。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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