长安马自达CX-5中控屏幕故障无法使用

  • 投诉编号:【455188】
  • 投诉时间: 2020-03-18 17:01
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2015款 2.5L 自动 四驱 尊贵型

投诉内容

悦联系统的屏幕触控组件出问题的,触摸屏幕没反应,但是会不停在自我操作,像有一只无形的手在点屏幕,不断跳页面,伴随操作滴滴提示声,根本没法专心开车。悦联系统关联车辆行驶的部分设置,我觉得这会是个安全隐患。因为系统的关联性、便捷度的原因,我基本不点击屏幕,系统操作都是由旋钮完成,这个触控组件出现问题我觉得关乎质量,车刚好过保修期已没办法保修。 咨询过车友有类似的情况,网上论坛也有类似个案可供参考,可以看出这是一个通病,希望能引起厂家对悦联系统质量的重视。 马自达一个以高效方便、功能齐全著称的车载配置系统成了困扰车主的问题,确实令人头疼。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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