北京现代途胜变速箱降挡时异响严重

  • 投诉编号:【471856】
  • 投诉时间: 2020-05-11 13:33
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2019款 280TGDi 双离合 两驱 时尚版 国V

投诉内容

2019年9月23购车,11月份发现3降2挡有轻微的咔咔声,去4S点检查,维修人员称是正常现象,没有处理。然后继续开了一段时间,咔咔声越来越响,并且响的时候车都跟着颤。然后又去了一次4S店,维修人员重新做了一次系统程序,试车时还是响,然后又重新做了一遍,维修人员让我先开回来看看情况,结果开了一段时间还是一直响,还是没有解决。后来又去4S店,4S店只是试了一下车,没做维修处理,只是把车的情况反映给汽车厂家,让汽车厂家出解决方案,结果一个月了还是没有任何信息。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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