奇瑞瑞虎5x发动机异响 短暂出现动力缺失

  • 投诉编号:【521242】
  • 投诉时间: 2020-09-12 11:52
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5x
  • 投诉车型: 2019款 HERO 1.5L CVT 时尚版

投诉内容

1,车辆在时速是40-50时,发动机舱会有叮当叮当清脆的声音。听起来像是螺丝没有紧固好一样,随着车辆的运行发出清脆的金属撞击声,只要车速超过50码声音又会消失。2,车辆在行驶时,出现过3次发动机转速突然从2000转左右降到600左右,车辆动力缺失。2-3秒后转速重新又上升到2000转左右。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司镇江万泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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