长安铃木维特拉日间行车灯以及尾灯开裂

  • 投诉编号:【546986】
  • 投诉时间: 2020-11-25 20:33
  • 投诉品牌: 长安铃木
  • 投诉车系: 维特拉
  • 投诉车型: 2016款 1.4T 自动 四驱 精英型

投诉内容

长安铃木维特拉2018年11月购买,今年8月份一次偶然洗车发现车子的日间行车灯和尾灯均出现不同程度的开裂,之后马上联系了湖南唯一售后湖南长沙天潮铃木售后,售后表示需要实车查看,于是11月13号驱车前往售后,售后人员采集并提交了相关资料但是长安铃木售后否认这是质量问题。明眼人一看这很明显就是质量问题,车子没有任何碰撞痕迹,无端开裂不是质量问题是什么问题。售后人员说是做漆的时候烤漆房温度太高,要把灯都烤开裂那得多少度!!这显然是无稽之谈。出现问题不怕,对待问题如何处理反映出一家企业的责任感和做事态度,鉴于此,对长安铃木厂家的服务非常不满,提出投诉。

投诉回复

长安铃木厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线951993。

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